TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso y uso de este sitio web se
rige por los “Términos y condiciones” descritos a continuación, así como por la
legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las
visitas y todos los contratos y transacciones que realice en este sitio, así
como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a
dicha legislación.
Los términos y condiciones contenidos
en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los
actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y
comercialización de productos de Audición Medical Saoa comprendidos en este
sitio web, entre los usuarios de este sitio y Audición Medical Saoa. denominada
en adelante en forma indistinta como www.creav.com.pe, página de
ventas On Line o simplemente Web.
Los productos que comercializa Audición
Medical Saoa son distribuidos desde el departamento de Lima garantizando la
calidad de los mismos.
Las fotografías presentadas en nuestra
página www.creav.com.pe son referenciales de cada producto y los
colores pueden variar. Por lo tanto al recibir el cliente o usuario un producto
cuya apariencia física no concuerde estrictamente con su apariencia digital
publicada en la página web ésta no es razón suficiente para exigir un cambio o
devolución del producto por error atribuible a Audición Medical Saoa.
Todo cambio o devolución está sujeto a
una evaluación de Audición Medical Saoa según su política de Cambios y
Devoluciones vigentes.
Es requisito para comprar en la página
de ventas On Line de Audición Medical Saoa la aceptación de los términos y
condiciones de venta descritos a continuación. Cualquier persona que realice
una transacción en nuestra página www.creav.com.pe declara y
reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada
uno de los términos y condiciones descritos. Por lo tanto, se entenderán
conocidos y aceptados dichos términos y condiciones por el solo hecho del
registro y/o la compra de productos a través de nuestro sitio web.
Audición Medical Saoa se reserva el
derecho de actualizar y/o modificar los términos y condiciones detallados a
continuación, en cualquier momento y sin previo aviso. Por esta razón,
recomendamos revisar la sección ‘Términos y condiciones’ cada vez que se
utilice nuestra página www.creav.com.pe
A Continuación Se Exponen Dichas Condiciones:
- Registro del usuario o
cliente.
Para comprar productos en nuestra
página www.creav.com.pe no es necesario estar registrado. El
registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario
que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza
automáticamente mediante un ‘clic’ en el elemento respectivo.
- Clave Secreta.
El usuario dispondrá, una vez
registrado, de un nombre y una contraseña o clave definitiva que le permitirá
el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
El usuario tendrá la posibilidad de
cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento
establecido en el sitio. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el
mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este
sitio web, la cual le permite efectuar compras y obtener información.
Dicha clave es de uso personal y su
entrega a terceros por parte del usuario o cliente no involucra responsabilidad
para Audición Medical Saoa.
- Derechos del usuario de
este sitio.
El usuario gozará de todos los derechos
que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, vigente en el
territorio peruano, además de los que se le otorgan en estos términos y
condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de
los derechos de información, rectificación, actualización, eliminación y/o
cancelación de sus datos personales registrados en el sitio, cuando lo estime
conveniente, conforme a la Ley Nº 29733 sobre protección de datos de carácter
personal.
- Procedimiento para hacer
uso de este sitio Internet.
En los contratos ofrecidos por medio de
este sitio, Audición Medical Saoa. informará, de manera inequívoca y fácilmente
accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.
- Medios de pago que se
podrán utilizar en este sitio.
Los medios de pago que se pueden
utilizar para compras en nuestra página www.creav.com.pe son
aquellos proporcionados por CULQI (COMPAÑIA INCUBADORA DE SOLUCIONES MOVILES
SAC), operador de la pasarela de pago contratado por Audición Medical Saoa.
Audición Medical Saoa se reserva el
derecho de contratar pasarelas de pagos de otros operadores.
Entre las formas de pago disponibles
actualmente se cuenta con:
o Tarjetas de débito Visa. El pago
con tarjeta de débito se rige por los términos y condiciones establecidos por
la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
o Tarjetas de crédito Visa, MasterCard. Emitidas
en el Perú, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la
empresa oferente.
o El uso de las
tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en estos
‘Términos y condiciones’ y en relación con su emisor, y a lo pactado en los
respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de
contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
o Pago Efectivo, al seleccionar
esta opción, el cliente podrá realizar el pago en efectivo desde puntos de pago
como agentes, comercios, tiendas indicados por la pasarela de pago.
Tratándose de las tarjetas bancarias
aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a estas —tales como la fecha de
emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, etcétera— están sujetos al
contrato existente entre el cliente y el banco emisor de su tarjeta de crédito,
sin que Audición Medical Saoa tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos
señalados en dichos contratos. El sitio podrá indicar determinadas condiciones
de compra según el medio de pago que utilice el usuario. Sin embargo, debe
señalarse que nuestro sitio web no permite pagos en cuotas sin intereses con
las tarjetas de crédito ni el pago con más de una tarjeta en una misma
operación de compra.
Con respecto a los reembolsos por
cancelación de un pedido, dicho reembolso puede proceder una vez que la
cancelación de un pedido ha sido aceptada por Audición Medical Saoa o bien
después de aprobarse la devolución por Audición Medical Saoa. En todos los
casos se deducirá los montos de comisión que apliquen los operadores de las
pasarelas de pago más los montos de penalidad que Audición Medical Saoa decida
aplicar.
Audición Medical Saoa aprobará la
devolución de un producto siempre y cuando las condiciones se encuentren dentro
del marco establecido en la Política de Cambios y Devoluciones que se encuentra
en la presente Web.
Para cualquier forma de pago, aceptada
la devolución se generará una nota de crédito y posteriormente, Audición
Medical Saoa tramitará el depósito en la cuenta bancaria del cliente titular de
la compra (nunca a terceros). En caso de que el usuario desee utilizar la nota
de crédito para una nueva compra, deberá comunicarlo en la tienda Audición
Medical Saoa donde se encuentre realizando el trámite de devolución.
- Formación del
consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio
Los precios exhibidos en nuestra página
www.creav.com.pe son exclusivos para las compras efectuadas vía
On Line, y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros puntos de
venta de Audición Medical Saoa. Asimismo, los precios exhibidos en otros puntos
de ventas de Audición Medical Saoa no necesariamente tienen aplicación en las
transacciones efectuadas en nuestra página www.creav.com.pe
A través de nuestra página
www.creav.com.pe se realizará ofertas de bienes que podrán ser
aceptadas vía electrónica o telefónica y utilizando los mecanismos que el mismo
sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición
suspensiva de que Audición Medical Saoa valide la transacción. En consecuencia,
para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o
validación o verificación por parte de Audición Medical Saoa será requisito
esencial para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción, Audición
Medical Saoa deberá verificar lo siguiente:
1. Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por
el usuario.
o Confirmación
del pago o depósito, según corresponda, informada por los operadores de las
pasarelas de pago contratadas por Audición Medical Saoa
o Los datos
registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al
efectuar su aceptación de oferta.
La etapa de validación concluye con la
emisión del respectivo comprobante electrónico de venta. Audición Medical Saoa
se reserva el derecho de cambiar el estado de la orden o pedido de compra en
cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular
de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las
ofertas.
Concluida la validación, Audición
Medical Saoa podrá contactar al usuario telefónicamente o utilizará cualquier
medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del
consumidor acerca del resultado de la validación, el que se le indicará
previamente en el mismo sitio durante la operación de compra. El consentimiento
se entenderá formado desde el momento en Audición Medical Saoa concluya con
éxito la validación e informe de la misma al usuario.
En atención a lo señalado en los
párrafos precedentes y como una medida de protección a la seguridad de las
transacciones, Audición Medical Saoa podrá dejar sin efecto las compras en las
que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos
disponibles de Audición Medical Saoa, o respecto de las cuales no se hubiere
efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 72 horas
siguientes a la orden o pedido de compra registrado. Si fuese necesario
contactar al titular de una cuenta y pasadas las 72 horas siguientes a la orden
o pedido de compra esto no fuese posible, Audición Medical Saoa dejará sin
efecto dicha transacción (como medida de seguridad para el cliente).
Las transacciones realizadas con
tarjetas de crédito bancarias están sujetas a una validación que puede
adicionar hasta 48 horas hábiles o útiles (dentro de la jornada laboral) al
proceso habitual de validación.
- Despacho de los
productos
Los productos adquiridos a través
nuestra página www.creav.com.pe se sujetará a las condiciones de
despacho y entrega vigentes, publicados y disponibles en el sitio web. Los
plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables. No hay despacho los días:
domingo y feriados.
El costo del transporte (flete) siempre
será asumido por el cliente o usuario y este dependerá del destino especificado
durante el registro del pedido. Sin embargo, para fines promocionales, a su
criterio, Audición Medical Saoa se reserva el derecho de asumir el costo del
transporte bajo ciertas condiciones las cuales serán comunicadas oportunamente.
En caso de duda el usuario o cliente podrá consultar las tarifas
correspondientes al correo electrónico marketingsaoa@gmail.com
En caso de compras mínimas, para efecto
de acceder a promociones relacionadas con descuentos en el costo del
transporte, el cliente o usuario deberá considerar el valor de compra
descontado (por ejemplo a consecuencia de aplicar un cupón de descuento) como
base para determinar si supera el valor de compra mínima requerido para obtener
el descuento en el costo del transporte.
La información del lugar de envío es de
exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos para el despacho y entrega se
cuentan desde que Audición Medical Saoa valida la orden o pedido de compra y el
medio de pago utilizado, considerándose días hábiles o útiles para el
cumplimiento de dicho plazo. Los plazos de entrega dependen del operador
logístico o transportista contratado por Audición Medical Saoa Sin embargo los
plazos de entrega pueden ser afectados por razones ajenas a Audición Medical
Saoa, como por ejemplo caso fortuito o de fuerza mayor (debido a
intransitabilidad de carreteras, manifestaciones públicas, huelgas, eventos de
la naturaleza, etc.).
El usuario solo podrá solicitar el
cambio de dirección antes que Audición Medical Saoa despache el pedido al
destino especificado por el cliente. Esta solicitud requiere coordinación
inmediata con Audición Medical Saoa al correo marketingsaoa@gmail.com Todo
cambio de dirección está sujeto a costos adicionales que asumirá el cliente o
usuario.
Si el usuario hubiera ingresado una
dirección incorrecta en el momento de realizar la compra y luego deseara
cambiarla por la correcta, marketingsaoa@gmail.com tendrá que crear una nueva
orden o pedido de compra con la dirección solicitada por el usuario, teniendo
en cuenta para ello nuevos plazos de entrega y costos asociados con el envío a
esta nueva dirección más gastos administrativos que serán informados al
cliente. La orden o pedido de compra original será anulada.
El transportista únicamente es
responsable por la entrega oportuna, en condiciones seguras, del paquete que
contiene el producto adquirido por el cliente o usuario; entregando el producto
en la Dirección especificada por el cliente o usuario.
En cualquier caso el transportista no
recibirá devoluciones del cliente o usuario. Únicamente entregará el paquete al
cliente o persona adulta, mayor de edad debidamente identificada.
En caso de que el cliente desee
realizar devoluciones o cambios, estos serán aceptados siempre y cuando las
condiciones se encuentren dentro del marco establecido en la Política de
Cambios y Devoluciones que se encuentra en la presente Web.
ENTREGA EN DIRECCIÓN ESPECIFICADA POR EL CLIENTE O
USUARIO
Para la entrega de los productos
adquiridos, el transportista realizará hasta dos visitas a la dirección
indicada por el usuario. Si en la primera visita el usuario estuviera ausente o
no se encontrara una persona mayor de edad a quien entregar el paquete, el
transportista dejará una notificación de visita donde se indica la fecha de la
misma y el detalle físico del domicilio.
Al día útil siguiente de efectuada la
primera visita, el transportista realizará un segundo y último intento de
entrega del pedido. Si en esta segunda entrega el usuario estuviera otra vez
ausente o no se encontrara una persona mayor de edad a quien entregar el
paquete, el pedido será retornado a Audición Medical Saoa. El producto
contenido en el pedido retornado permanecerá en custodia durante un plazo
máximo de quince (15) días calendarios vencido el cual Audición Medical Saoa
dispondrá de dichos productos sin lugar a reclamos del cliente o usuario. El
pedido no será anulado. Todo reclamo por devolución o cambio será coordinado
vía comunicación al correo marketingsaoa@gmail.com En caso que el usuario aún
quiera el producto se sujetará a la disponibilidad del stock y a los
procedimientos establecidos por Audición Medical Saoa El cliente o usuario
asumirá los costos y gastos del envío fallido adicionales a los costos o gastos
del nuevo envío. En este caso no aplica las promociones de “Envío gratis” o
“Flete gratuito” o “Free Shipping”, si es que estuvieran activas.
El operador logístico o transportista
contratado por Audición Medical Saoa cuenta con cobertura de despachos a nivel
de Lima, a costo estándar (costo del flete); sin embargo, hay destinos rurales
o de difícil acceso hacia donde no se puede efectuar despachos. Esto será informado
al usuario o cliente, mediante un pop-up o ventana emergente, en el momento de
registrar su pedido de compra, cuando seleccione
DEPARTAMENTO/PROVINCIA/DISTRITO.
En caso de las promociones tipo
“Delivery Gratis” o “Free Shipping” en que Audición Medical Saoa asuma el costo
del flete éste siempre será referido al costo estándar; es decir, Audición
Medical Saoa asumirá el costo del flete en el departamento de Lima.
Por lo tanto, si el operador logístico
(transportista) contratado por Audición Medical Saoa constata que la dirección
de destino es más alejada que el alcance de su cobertura (destino rural o de
difícil acceso) entonces el costo del flete adicional del transporte será
asumido por el cliente o usuario. En este caso, Audición Medical Saoa consultará
al cliente si acepta pagar el costo del flete adicional o anula el pedido, en
cuyo caso no se efectuará la entrega del paquete.
En caso que la dirección indicada por
el usuario o cliente para entregar el pedido no pudiera ser atendida por el
transportista, Audición Medical Saoa cursará una comunicación al cliente para
gestionar un cambio de dirección y poder entregar el bien adquirido. Los costos
adicionales serán asumidos por el cliente o usuario.
- Vigencia, validez y
stock de las ofertas contenidas en este sitio
Se hace constar que en nuestra página
www.creav.com.pe todos los precios de los productos están
expresados en la moneda nacional del Perú, el Sol (S/.), al igual que en los
comprobantes de pago que se emiten.
Los precios de los productos publicados
en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él,
Audición Medical Saoa podrá modificar cualquier información contenida en este
sitio —incluyendo las relacionadas con precios, stocks y condiciones— en
cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud
de compra, la cual obligará a Audición Medical Saoa a sujetarse a las
condiciones de validación es decir, una vez que se haya formado el
consentimiento, entre las partes, de una determinada transacción.
Los precios de los productos publicados
en nuestra página www.creav.com.pe y solo tendrán vigencia y aplicación
en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por
Audición Medical Saoa tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
CUPONES DE DESCUENTO
Audición Medical Saoa reconoce la
fidelidad de sus clientes o usuarios. Por tal motivo ofrece a su criterio
cupones de descuento aplicables a los pedidos en nuestra página
www.creav.com.pe La comunicación del beneficio será vía correo
electrónico a la dirección electrónica proporcionada por el propio cliente o
usuario, sea verbalmente en las tiendas físicas o durante su registro por la
página web.
El cupón es virtual y consiste de un
código, el cual deberá ser registrado al momento de completar el pedido de
compra en nuestra página www.creav.com.pe a fin de aplicarse el
descuento.
El cupón otorga un descuento aplicable
sobre el Precio de lista en nuestra página www.creav.com.pe, no
es acumulable con otras promociones o descuentos. Para hacer efectivo el
descuento asociado con el cupón, el cliente debe registrar el código de cupón
al momento de completar su pedido.
El registro del cupón automáticamente
recalcula el monto total del pedido aplicando el descuento sobre la suma de los
precios regulares de los productos seleccionados. Este descuento no se acumula
con otros descuentos o promociones razón por la cual el cliente o usuario debe
decidir la conveniencia de aplicar su cupón de descuento.
En términos generales, salvo que
Audición Medical Saoa decida implementar una campaña con condiciones diferentes
la que será comunicada oportunamente, el cupón sólo se aplica por única vez
dentro del periodo de vigencia establecido. El beneficio del descuento por el
cupón es de aplicación exclusiva para pedidos del cliente o usuario beneficiado
y no es transferible a terceros.
El descuento otorgado por un cupón sólo
es aplicable a la compra de productos en nuestra página
www.creav.com.pe
En caso de cambios, devoluciones o
anulación de un pedido en el que se haya aplicado un cupón éste no será restaurado.
Es decir, el cupón se utiliza por única vez y nunca más.
- Cambios y devoluciones
Audición Medical Saoa ofrece a sus
clientes la posibilidad de realizar el cambio o devolución de los productos
comprados en la Tienda Virtual dentro de los siete (7) días calendarios
posteriores a la fecha de compra.
Las solicitudes de cambio o devolución
deberán coordinarse con la Tienda Virtual al correo marketingsaoa@gmail.com
Todo cambio o devolución queda sujeto a
evaluación por parte de Audición Medical Saoa El resultado de esta evaluación o
decisión será comunicado oportunamente al cliente. El cambio de un producto por
otro idéntico está sujeto a la disponibilidad de stock.
CONDICIONES GENERALES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para ejercer el derecho de cambio o
devolución se debe cumplir con las siguientes condiciones generales:
Cambio De Modelo O Producto:
o El cliente
tiene hasta 7 días hábiles para hacerlo efectivo, debe coordinarse con nuestra
tienda virtual al correo electrónicomarketingsaoa@gmail.com Esto se genera con
una nota de crédito equivalente al monto de la compra realizada y el cambio de
modelo o producto debe ser no menor al monto de la nota de crédito. Además, el
producto debe estar en óptimas condiciones, es decir, que contenga todos sus
accesorios, sin condiciones de haber sido usado.
o Los cambios
pueden realizarse por uno o más productos manteniendo el importe original
pagado. Si el valor es mayor, el cliente asume el pago por la diferencia
restante.
o Se permite al
cliente efectuar un solo cambio o en su defecto la emisión de una nota de
crédito que puede aplicar para una siguiente compra. Se sugiere al cliente
realizar su canje dentro del año que efectuó la nota de crédito.
o Para hacer el
cambio de producto, se debe de verificar que este se encuentre en óptimas
condiciones sin indicios de haber sido usado con todos sus accesorios y packing
en buen estado.
Desistimiento De La Compra:
o El cliente que
haya comprado mediante nuestra página www.creav.com.pe, pude
desistir de la compra dentro de los 7 días hábiles y puede hacerlo efectivo
debe coordinarse con nuestra tienda virtual al correo electrónico
marketingsaoa@gmail.com; para esto, el producto debe estar en óptimas
condiciones, es decir, sin condiciones de haber sido usado.
o En este caso,
se comunica al cliente que para el extorno de consumos en tarjetas de crédito /
Débito, se podrán realizar solo dentro de los 30 días hábiles después de haber
realizado la compra.
Restricciones Generales:
o No se aceptan
cambios, ni devoluciones si el producto muestra señales de haber sido mal
usado, así como si está dañado o manipulado.
o Los cambios o
devoluciones de compras serán únicamente atendidos en nuestra tienda virtual,
correo electrónico marketingsaoa@gmail.com
o El cliente
tiene hasta 07 días hábiles posteriores a la compra para realizar el cambio o
devolución
o Los cambios o
devoluciones están sujetos a validación del estado del producto y condiciones
de garantía y/o compra.
o El cliente debe
retornar el producto sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas,
empaques y accesorios originales. En el caso de pack de productos en promoción,
se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción
correspondiente.
- Casos de mal uso no cubiertos por la
garantía Audición Medical Saoa:
o Daños evidentes
realizados por transporte en el transcurso del viaje.
o Cuando el
producto presenta daño físico por uso, abuso, manipulación, transporte o
descuido.
o Accidentes
tales como caídas extremas.
o Daños
exteriores causados al producto tales como fracturas, rayones, golpes, manchas,
abolladuras, desportilladuras, entre otros.
- Comprobantes de pago
Según el Reglamento de Comprobantes de
Pago aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 007-99 / SUNAT (RCP) y el
Texto único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto
Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 055-99-EF y normas
modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente
que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de
crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que
figura en el comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente deberá elegir
correctamente el documento que solicitará como comprobante en el momento de su
compra, ya que según los párrafos citados, luego no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas
de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas con estos
comprobantes electrónicos se enviarán al correo electrónico designado por el
cliente, así como también los datos necesarios para que este pueda consultar el
comprobante electrónico y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo con
el Artículo 15º de la Resolución de Superintendencia Nº 097-2012/SUNAT, con la
cual se creó el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas
del contribuyente.
- Seguridad y privacidad
Audición Medical Saoa respeta
totalmente el derecho de privacidad de sus clientes; la información que estos
brindan es usada exclusivamente para el procesamiento de sus pedidos.
A través de su cuenta, el usuario puede
acceder en cualquier momento a su información personal para editarla y
actualizarla. Asimismo, el cliente o usuario puede tener la seguridad de que
los únicos datos que comparte son los necesarios para realizar el envío de los
productos que adquiere: nombre, dirección de entrega, número de teléfono,
correo electrónico y datos fiscales.
Audición Medical Saoa está 100%
comprometido con la seguridad de sus clientes; por esta razón, en esta Web, se
pone al alcance del cliente la Política de protección de datos vigente.
Así mismo, se hace de conocimiento a
nuestros clientes que:
o Las ventas On
Line, se realizan únicamente a través de nuestra página
www.creav.com.pe
o El correo
oficial de nuestra www.creav.com.pe procede exclusivamente de la
dirección “marketingsaoa@gmail.com”
o Si el usuario o
cliente llegara a recibir cualquier oferta que indica ser nuestra página
www.creav.com.pe, pero proviene de algún sitio web, dirección de
correo o contacto diferentes a los mencionados, debe saber que se trata de un
fraude. Ante esta situación, deberá hacer caso omiso a dicho mensaje, no
realizar ninguna compra ni proporcionar sus datos. De ser posible, debe
reenviar el mensaje fraudulento al correo marketingsaoa@gmail.com, de manera
que podamos detectar esas entidades falsas y prevenir que nuestros clientes
sean víctimas de cualquier tipo de fraude.
o Audición
Medical Saoa. no se responsabiliza de información proporcionada por otros
sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el
acceso a nuestra web de ventas On Line se ha efectuado a través de un link o
banner u otro tipo de servidor ajeno a nuestra página
www.creav.com.pe
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido o puesto a
disposición del usuario en nuestra página www.creav.com.pe
textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, archivos de audio, descargas
digitales y cualquier otra información— es de propiedad de Audición Medical
Saoa En tal sentido, el usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar total
o parcialmente dicho contenido y queda prohibido de utilizarlo sin el
consentimiento previo y por escrito de Audición Medical Saoa
- Otorgo mi consentimiento
informado para recibir de Audición Medical Saoa información comercial
En cumplimiento de lo dispuesto en el
Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571; y, La Ley de
Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, Audición Medical Saoa no realiza
prácticas que mermen de forma significativa la libertad de elección del
consumidor a través de figuras como el acoso, la coacción, la influencia
indebida o el dolo.
En tal sentido, Audición Medical Saoa
brinda a los consumidores, clientes, y en general a toda persona visitante de
su página web, canales digitales, tales como redes sociales y plataformas de
mensajería, entre otros, y herramientas de inteligencia artificial, toda la
información comercial relevante de carácter promocional, educativo y novedades
relacionada con sus productos y servicios a fin de que puedan adoptar
decisiones de compra informadas. De igual modo, puede solicitar a sus clientes
completar encuestas para evaluar y mejorar la oferta de productos y servicios
puestos en el mercado.
Por lo anterior, Audición Medical Saoa
obtiene de parte de los consumidores y/o potenciales clientes su consentimiento
previo, informado, expreso e inequívoco a través de formatos digitales, propios
y encargados a terceros, con las siguientes finalidades determinadas y lícitas:
o Recibir
información comercial de Audición Medical Saoa con relación al proceso de
venta.
o Autorizar a
Audición Medical Saoa para que le brinde la información comercial a través de
sus canales de comunicación propios y encargados a terceros y digitales.
o Ser encuestados
para evaluar la oferta de productos y servicios de Audición Medical Saoa
Los datos personales materia de
tratamiento autorizado, son los que se ha suministrado a través de:
o El formulario
digital disponible a través de dispositivos electrónicos tales como: tabletas,
celulares, lectores de código de barras y cualquier otro dispositivo
electrónico suministrado por Audición Medical Saoa
o El enlace web o
link suministrado a través de correo electrónico remitido por Audición Medical
Saoa
o Plataformas de
mensajería y redes sociales propias y de terceros por encargo de Audición
Medical Saoa tales como: Chat, Whatsapp, Messenger, Twitter, Facebook,
Instagram, entre otras.
o Herramientas de
Inteligencia artificial propias y de terceros por encargo de Audición Medical
Saoa tales como machine learning, chatbot, entre otras.
o El formulario
virtual que se encuentra disponible en las siguientes secciones de nuestra
página www.creav.com.pe
o Inicia sesión /
Regístrate (previo a elegir su método de pago)
o Registro de
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o Pagar
o Libro De
Reclamaciones
Dicho consentimiento se obtiene al
momento en que usted:
o Se registra,
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o Se suscribe,
para recibir boletines de novedades sobre los productos.
o Acepta los
términos y condiciones, en el momento de la compra por internet.
o Al pulsar “Sí,
autorizo” como respuesta a nuestra solicitud vía correo electrónico.
o Acepta los
términos y condiciones, durante su interacción con agentes de Audición Medical
Saoa a través de plataformas de mensajería, redes sociales y herramientas de
Inteligencia artificial propias o de terceros por encargo de Audición Medical
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o Su información
será tratada directamente por Audición Medical Saoa, así como terceros
encargados por éste como:
o CULQI: COMPAÑIA
INCUBADORA DE SOLUCIONES MOVILES SAC, RUC 20555530090, Dirección: AV. VICTOR
ANDRES BELAUNDE N° 147 VIA PRINCIPAL 133 TORRE REAL 2 PISO 12 Departamento:
Lima, Provincia: LIMA, Distrito: SAN ISIDRO, (PASARELA DE PAGO)
o CHAZKI: ENTREGA
CREATIVA S.A.C., RUC 20557738828, CAL. 2 136 INT. 1 ALTURA CDRA 19 ANGAMOS LIMA
- LIMA - SURQUILLO (DESPACHO Y ENVÍOS).
Audición Medical Saoa garantiza el
ejercicio de los derechos previstos en la Ley N° 29733, tales como los derechos
de acceso, rectificación, cancelación, oposición; para lo cual podrá enviar una
comunicación a Audición Medical Saoa al correo electrónico
marketingsaoa@gmail.com, con el asunto: “Derechos Datos Personales”.
Su solicitud será atendida en horario
de oficina, de lunes a viernes de 8:30 am a 5:00 pm, y la respuesta comunicada
al correo electrónico consignado por usted en el formulario.